Helpdesk
- Assistenza tecnica e supporto di primo e secondo livello agli utenti.
- Gestione e tracciamento delle richieste fino alla risoluzione.
- Analisi delle problematiche e coordinamento con il reparto tecnico.
<role> _ </>
Ingegnere elettronico e informatico, laureato all'Università di Ferrara. Appassionato di tecnologia sin da piccolo, trasformo problemi complessi in soluzioni semplici — tra supporto agli utenti, consulenza applicativa e codice.
Mi chiamo Marcello e sono un giovane appassionato di tecnologia. Sin da piccolo ho sviluppato una curiosità verso il mondo dell'informatica, una passione poi concretizzata nella programmazione. Dopo la laurea in Ingegneria Elettronica e Informatica a Ferrara, lavoro a contatto con utenti e sistemi reali. Presto inizierò un percorso magistrale in Cybersecurity a Padova.
A.A. 2019/20 — 2024/25
Materie di interesse: Ingegneria dei Sistemi Web, Ingegneria del Software, Basi di Dati.
Tesi: plugin per Excel basato sulle API COM in Python — EasyTab ↗